Aider un membre du personnel

Présenter et réussir ses excuses est la base de quasi toutes les réparations. Admettre ses torts, manifester ses regrets et demander le pardon de l’autre sont des démarches relationnelles fondamentales… et pas forcément évidentes. Pour aider les jeunes et moins jeunes à les mener à bien, il est bon d’avoir en tête les principes suivants.

Lorsqu’un jeune n’est pas repoussé par l’écriture, la rédaction d’un article est un outil très efficace pour une réparation.

La rédaction d’une réflexion est un moyen intéressant de pouvoir revenir sur des événements « à froid » quand les émotions ont pu retomber. Donner à chacun l’occasion de s’exprimer sur les faits qui se sont déroulés est essentiel, et cela peut passer par l’écrit. La rédaction d’une fiche de réflexion permet à l’auteur des faits d’analyser la situation, les conséquences de ses actes et l’amène à se mettre à la place de celui qui a subi son comportement. Cet outil peut être utilisé dans une démarche de médiation.

Faire une réparation consiste à réparer le dommage que l’on a causé, mais aussi à réparer son image auprès du reste de la communauté.

Choisir la réparation du jardinier, c’est faire en sorte de mener une action visible de tous et qui permet de travailler sur le soin à apporter aux lieux partagés. Elle est très utile en cas de dégradations, lorsqu'un projet de ce type est déjà bien installé dans l'école.

Se rendre utile à l’autre peut être un bon moyen de réparer le dommage causé, en plus d’avoir présenté des excuses réussies.

Dans un conflit, il n’est pas toujours simple de pouvoir exprimer ce qu’on a ressenti et pourquoi on a agi de manière violente. Lors de dégradations, il n’est parfois pas évident de trouver une réparation en lien avec les dommages causés. Dans les deux cas, le dessin peut être une opportunité à saisir si le jeune a du talent dans ce domaine.

Après avoir présenté ses excuses, aider à ranger et/ou à nettoyer est une réparation qui peut être utilisée en cas de dégradations par exemple.

Faire appel à ce type de réparation est utile lorsque les excuses sont insuffisantes, pour réhabiliter un jeune qui a dysfonctionné vis-à-vis du groupe ou d'une personne en particulier. En effet, dans l'imaginaire collectif, la table est un lieu idéal pour la réconciliation.

Convertir le dommage et l’image du jeune qui a commis une incivilité en quelque chose de positif peut passer par son implication dans un événement ou un projet bénéfique pour l’école et qui a des chances de l’être également pour lui-même.

Lorsqu’un élève est compétent dans la prise de parole en public, faire une présentation en classe peut être une bonne opportunité de réparation.

Pour certaines thématiques, faire une présentation aux adultes comme réparation peut être judicieux pour permettre au jeune de préserver son image mais aussi pour éviter que d’autres puissent être inspirés par ses agissements.

Lorsqu’un jeune a du talent pour communiquer au travers d’une affiche, réparer une incivilité en réalisant une campagne de sensibilisation est une idée intéressante.

Lorsqu’un élève a eu un comportement problématique vis-à-vis du collectif, lui proposer de réparer en disant bonjour aux élèves et aux adultes le matin permettra de retrouver une place positive aux yeux des autres.

Lorsqu’un élève apprécie le contact avec les plus jeunes, lui permettre de proposer son aide dans des classes de maternelle peut se révéler être une excellente réparation.

Parfois, présenter ses excuses est insuffisant aux yeux de la victime d’une incivilité. Dans ce cas, on peut suggérer à celui qui l’a commise de préparer un petit cadeau à son intention.

Lorsque le jeune est créatif et apprécie jouer, une possibilité de réparation est la construction d’un jeu. Source de plaisir, le jeu est également un excellent moyen de retrouver de la cohésion au sein d’un groupe.